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VOO Sport World non-activé mais facturé le mois d'octobre
Bonjour je viens de recevoir ma facture il a une erreur on me facture le bouquet voosport world alors que je n ai jamais demandé de l activé a cause de sa ma facture s élève a 77 euro alors que dans mon myvoo rien n es activé pouvez vous regarder si il a un experts voo merci
Question
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Ma facture
Nouvelle carte sim SIM non-activée suite au vol de mon téléphone
Bonsoir à tous ! J’ai bloqué ma carte SIM suite au vol de mon téléphone vendredi dernier et aujourd’hui (mercredi) je me suis rendue dans un point de vente VOO afin de récupérer une nouvelle carte SIM. Je n’ai pas reçu de consignes quant au temps d’attente de la réactivation de cette carte, dès lor
Question
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Mon téléphone mobile
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
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Ma Carte TV
Parfait, nous restons disponibles en cas de besoin, belle journée à vous. 😊
Plus de réseau
Bonjour, Depuis hier soir plus de réseau. J'ai déjà redémarré le modem ce matin, sans succès. Pouvez-vous vérifier ce qu'il se passe ? Numéro de client dans mon profil.
Problème
Bonjour, Les autres services sont-ils disponibles (tv numérique et analogique, téléphonie) ?
Pas de connexion internet dans la région de Bruxelles, est-ce une panne ?
Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet depuis ce matin. Est-ce une panne générale à Bxl ou un problème de réseau ou autre chez moi ? Ça devient très urgent. Merci de votre aide, Peggy
Problème
Solution officielle
EDIT : Disponibilité Samsung S23 chez VOO
Bonjour, Suite à la sortie des nouveaux Samsung, savez-vous si ceux-ci seront bientôt disponibles chez voo ? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Ravi de lire que c'est pris en charge. Nous restons disponibles si besoin.
Problèmes de connexion internet
J’ai le même problème depuis de nombreux mois. Ça fait des années que je trouve la connexion de mauvaise qualité. Voo a changé l’arrivée de câbles il y a un an environ et j’ai toujours des pertes de signal et un signal lent régulièrement.
Question
Numéro non attribué (le mien)
Deux iPhones. Mon épouse veut me téléphoner. Elle reçoit : «Numéro non attribué, veuillez faire le numéro payant 1307.» Par contre les SMS passent. À partir du téléphone fixe, ça va aussi. J’ai tél&
Question
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Mon numéro mobile
Passerelle par défaut non disponible
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des coupures de connexion internet. Je lance un diagnostic réseau, et on constate le problème suivant "Passerelle par défaut non disponible", ce problème se résout automatiquement après avoir lancé le diagnosti
Problème
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Ma connexion Internet
Avec plaisir, nous restons disponibles si besoin. N'hésitez pas 🙂
Abonnement solo net Giga max
Bonjour, j’ai un abonnement Giga max toujours à 500mbps alors que votre site indique que je suis éligible au giga, est ce normal ou alors je dois attendre le premier janvier ? merci
Question
Ok je vois, nous sommes disponibles tous les jours en après-midi.
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
C'est encodé pour ce mardi 30.04 Nous restons disponibles si besoin :)
Commande d'un Smartphone à petit prix impossible
Bonjour, J'essaye de passer commande pour un smartphone avec abonnement et au moment de finaliser après le payement le site me dit que Jai déjà une commande en cours .... C'est la première fois que je commande chez voo. Quel est le problème? Merci de votre aide
Problème
Bonjour, nous sommes disponibles tous les jours en après-midi si possible.
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Bonjour Olivierj, Vos chaînes HD sont-elles désormais bien disponibles chez vous ?
Voobox et message HD non disponible
ma maman, vient de changer sont vieux tube cathodique par une dalle Samsung, en re-branchant sa Voobox et essayant de trouver les chaines en HD 501. 502. 503 et autre (puisque pas possible avant avec le câble péritel sur le cathodique), je me rends compte d'un message non disponible et retour sur la
Question
Pouvez vous poster vos niveaux d' installation disponibles dans le diagnostic modem ?
Comment faire pour améliorer ma connexion ?
j'aimerais avoir une réception convenable, mais votre modem est de très mauvaise qualité, comment faire pour améliorer ma connexion, je n'avais pas ce problème avec l'ancien modem, maintenant que j'ai changer pour prendre la box évasion, le modem à été changer et cela devient vraiment pénible, au po
Question
Les chaines indisponibles depuis hier soir sont à nouveau disponibles ici (BW)
Erreur "s'abonner à cette chaîne" sur TV5Monde
Bonjour, d'abord cnews et bfmtv, depuis ce matin euronews : plus rien sinon une "invitation" à s'abonner à cette chaîne...TV5Monde, plus rien....Que se passe-t-il???
Problème
C'est noté @chevaliernat. N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles !
Aucun service ne fonctionne avec le GSM
Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci
Problème
Parfait, c'est encodé ! Les chaînes seront disponibles d'ici quelques minutes. :slight_smile:Bonne journée !
réactiver le bouquet discover more
Bonjour,j'etait abonné le mois passé au bouquet discover more a ma 2ieme résidence mes part erreur j ai désactivé le bouquet serais t'il possible de me le réactivée car impossible de le faire moi-même via myvoo merci
Question
Solution acceptée
Disponibilité internet à st.vith 4780
Bonjour Edt ce qu'il y a des projets que les services internet voo soient disponibles à st.vith dans un avenir proche ? Rue Stechelsberg et Steinerberg et Römerstrasse
Question
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Mon installation Internet
Parfait 🙂 Nous sommes disponibles en cas de besoin.
Jessica G
commenté
il y a 2 mois
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VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question